客戶服務

如何購買

第 1 步

把喜歡的產品加入購物車。

第 2 步

在購物車中，您可以更改已加入購物車產物的數量及產品選項。

如果有其他需要，可以加於說明欄中。

第 3 步

重新檢查一次訂單資料。

輸入收件方式及資料，選擇付款方式並進入付款頁。

第 4 步

直接以信用卡付款或經 PayPal 付款。

第 5 步

您的購物已正式下單！

本地送運

香港境內的送運服務是免費的。一般而言您的訂單會於 7 個工作天內經指定派遞公司寄出，而他們將於大約 10 個工作天內收到。（工作天為星期一至五，公眾假期除外）如果需要更快收到您的訂單，可以於下單時選擇加急寄運，產品將於 4 個工作天內收到。

國際送運

所有產品都可享有免費國際寄運服務。一般而言，您的訂單會於 7 個工作天左右由香港經指定派遞公司寄出，而大約會於 20 個工作天左右收到。（工作日為星期一至五，公眾假期除外）您亦可以選擇使用國際特快派遞服務，詳細價格可以於付款頁面中選擇。而產物相關的進口稅項（如有）會由收件人支付，

派件地點的快遞人員會聯絡您支付相關的稅項。

20 天 100% 退款保證

所有經 made of pearl 網上商店購買的珠寶都受 20 天 100% 退款保證（訂製產品，已雕刻產品及耳環除外）。由收據發出日起計算的 20 天內，您可以無需原因退回保障計劃涵蓋的產品，並退回 100% 貨款。被退回的產品需要維持良好狀態，並帶有完整的品牌標籤。曾經使用過或被損壞的產物將不被接受。

盡情享受購物樂趣！

一年全面保養服務

所有 made of pearl 的珠寶都享有一年全面保養服務，由收據日起計一年內提供包含物料及手工部分的免費維修。請註意日常使用的痕跡及部分物料（例如銀器）的自然折舊並不包括在內。

即使保養期過後，如果您的飾品仍可維修，我們亦會提供報價維修服務。

在把您的珠寶送回前，請先聯絡我們以便安排。