客戶服務

如何購買

 

第 1 步

把喜歡的產品加入購物車。

 

第 2 步

在購物車中,您可以更改已加入購物車產物的數量及產品選項。

如果有其他需要,可以加於說明欄中。

 

第 3 步

重新檢查一次訂單資料。

輸入收件方式及資料,選擇付款方式並進入付款頁。

 

第 4 步

直接以信用卡付款或經 PayPal 付款。

 

第 5 步

您的購物已正式下單!

本地寄運

 

香港境內的送運服務都是免費的。一般而言您的訂單會於 5 個工作天內經指定派遞公司寄出,而他們將於大約 7 個工作天內收到。(工作日為星期一至五,公眾假期除外)如果需要更快收到您的訂單,可以於下單時選擇加急寄運,產品將於 4 個工作天內收到。

 

國際寄運

 

所有產品都可享有免費國際寄運服務。一般而言,您的訂單會於 5 個工作天左右由香港經指定派遞公司寄出,而大約會於 14 個工作天左右收到。(工作日為星期一至五,公眾假期除外)您亦可以選擇使用國際特快派遞服務,詳細價格可以於付款頁面中選擇。而產物相關的進口稅項(如有)會由收件人支付,

派件地點的快遞人員會聯絡您支付相關的稅項。

20 天 100% 退款保障

 

所有經 made of pearl 網上商店購買的珠寶都受 20 天 100% 退款保障(訂製產品,已雕刻產品,戒指及耳環除外)。由收據發出日起計算的 20 天內, 您可以無需原因退回保障計劃涵蓋的產品,並退回 100% 貨款。被退回的產品需要維持良好狀態,並帶有完整的品牌標籤。曾經使用過或被損壞的產物將不被接受。

盡情享受購物樂趣!

一年免費保養服務

 

所有 made of pearl 的珠寶都享有一年免費保養服務,由收據日起計一年內提供包含物料及手工部分的免費維修。請註意日常使用的痕跡及部分物料(例如銀器)的自然折舊並不包括在內。

即使保養期過後,如果您的飾品仍可維修,我們亦會提供報價維修服務。

在把您的珠寶送到我們前,請先聯絡我們以便安排。

​聯絡我們

 

有關訂單,退換,產品資訊,網頁使用等等的問題,歡迎隨時經以下途徑聯絡我們。

 

官方網頁

www.madeofpearl.com

 

電郵

info@madeofpearl.com

 

Facebook:

www.facebook.com/madeofpearl

Instagram:

www.instagram.com/madeofpearlhk

電話

+852 3741 1586

 

地址

中環 擺花街1號 一號廣場 19 樓 1903室

  • Facebook - Black Circle
  • Pinterest - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

+852 3741 1586   info@madeofpearl.com   香港 中環 擺花街1號 一號廣場 19樓 1903室

© 2019 by Aurora Diamond (HK) Ltd.

*詳情請參閱客戶服務頁面